Spedizioni
Per “spedizione” dei Prodotti da parte di si intende la consegna degli stessi ai corrieri di volta in volta selezionati da “Outlet Store Intimo & Mare” secondo le modalità più oltre indicate.
“Outlet Store Intimo & Mare” non è tenuta alla spedizione dei Prodotti fino a quando non ha ricevuto il pagamento del Prezzo.
I Prodotti acquistati sul sito www.outletintimoemare.com saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nella Proposta d’Ordine. Non saranno effettuate consegne a caselle postali.
Le spese di consegna decise da “Outlet Store Intimo & Mare” sono per tutta Italia gratuite per importi totali superiori a € 69,00 .
Per ordini fino ad € 69,00 (compresi) saranno di € 7,00.
Tutti gli acquisti verranno consegnati mediate corriere espresso dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Outlet Store Intimo & Mare non è responsabile per ritardi non prevedibili.
In ogni caso, salvo i casi di forza maggiore o caso fortuito, in conformità all’art. 54 del Codice del Consumo, i prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso la proposta d’ordine.
( salvo che Outlet Store Intimo & Mare non comunichi, entro lo stesso termine, tramite posta elettronica, l’impossibilità di consegnare la merce ordinata a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei prodotti ). In caso di tale comunicazione, Outlet Store Intimo & Mare provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.
Nel caso in cui, a fronte della comunicazione di un ritardo nella data di consegna, il Cliente desideri annullare il Contratto, l’eventuale importo già pagato dal medesimo sarà rimborsato il più presto possibile, e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso la Proposta d’Ordine.
Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo del destinatario indicato nell’Ordine.
Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che il pacco risulti integro o non alterato. Eventuali danni al pacco e/o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati tramite riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere.
Resta inteso che, una volta firmato il documento del corriere senza alcuna contestazione, il Cliente non potrà più sollevare alcuna contestazione ad Outlet Store Intimo & Mare, con riferimento alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato. I prezzi dei Prodotti si intendono comprensivi di Iva. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.
RESI
Cosa succede quando devi effettuare un reso?
Se un prodotto da te ordinato non ti soddisfa pienamente per qualche suo aspetto, puoi usufruire del Diritto di Recesso (vedi punto 8 di Termini e Condizioni) che, entro 14 giorni dalla data di acquisto, ti dà diritto alla restituzione della merce.
Dopo aver richiesto un reso, invieremo via email le istruzioni per effettuare il reso e l’etichetta prepagata.
Una volta ricevuto il reso, verificheremo, entro 7 giorni lavorativi, la conformità dei prodotti e al termine della verifica.
Le spese di restituzione sono sempre a carico del cliente.
Emetteremo il rimborso detraendo euro 7,00 come contributo per le spese di restituzione.
Il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell’ordine.
Outlet Store Intimo & Mare – ELMA snc – provvederà, previo controllo dell’integrità del prodotto reso al venditore e della sua confezione, alla restituzione dell’importo versato per l’acquisto. Se il pagamento dell’ordine era stato effettuato con carta di credito, Outlet Store Intimo & Mare – ELMA snc – provvederà al versamento sulla stessa dell’importo dovuto, detratte le spese sostenute per la transazione della vendita.
Rispedisci i prodotti come li hai ricevuti.
Per esercitare il diritto di reso, saranno indispensabili le seguenti condizioni:
- Il prodotto non deve essere stato utilizzato, lavato o danneggiato e deve avere ancora la confezione integra.
- L’etichetta (identificante articolo marca e taglia) deve essere ancora attaccata al prodotto
In caso non vengano rispettate le condizioni, il reso non verrà accettato e resterà nei nostri depositi per 30 giorni per un eventuale ritiro a carico del cliente.
Sostituzione del prodotto.
Non è possibile effettuare uno scambio di articoli.
Se desideri cambiare un articolo con un colore o una taglia diversa devi rendere l’articolo o gli articoli e fare un nuovo ordine per il colore o la taglia desiderata.
Il rimborso del primo ordine avverrà contestualmente all’invio dell’ordine sostitutivo.
Per ulteriori delucidazioni o dubbi non esitate a contattarci tramite mail a info@outletintimoemare.com